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Politique de remboursement
1. Nature du produit
Les produits proposés sur ce site sont des contenus numériques téléchargeables, notamment des eBooks au format PDF consacrés à l’alimentation saine et aux méthodes simples pour améliorer son hygiène de vie.
Après validation du paiement, l’accès au produit est immédiat via un lien de téléchargement.
2. Absence de remboursement
En raison de la nature numérique du produit et de l’accès immédiat au téléchargement après paiement, aucun remboursement ne peut être accordé après l’achat.
En effectuant un achat sur ce site, le client reconnaît et accepte que l’accès au contenu numérique soit fourni immédiatement après le paiement.
3. Renonciation au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel lorsque l’exécution a commencé après l’accord préalable du consommateur.
En validant son achat et en accédant au téléchargement du produit, le client reconnaît expressément :
qu’il souhaite accéder immédiatement au contenu numérique
qu’il renonce à son droit de rétractation
4. Exceptions
Toutefois, si un problème technique empêche l’accès au produit acheté (fichier corrompu, lien de téléchargement non fonctionnel, problème d’accès), nous nous engageons à apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cela pourra inclure :
l’envoi d’un nouveau lien de téléchargement
la mise à disposition d’un nouveau fichier fonctionnel
5. Assistance client
Pour toute question ou demande concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 48 heures.
6. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales ou à l’évolution de nos services.